Politique d’expédition

1. Objet de la politique de livraison

La présente Politique de livraison décrit les conditions applicables aux commandes passées sur le site Tradecovintage et destinées aux clients situés en France.

Elle précise notamment les zones de livraison, les frais applicables, le délai de traitement des commandes, le délai de transport, les transporteurs utilisés et les situations pouvant entraîner un retard de livraison.

2. Zone de livraison

Tradecovintage assure la livraison des produits commandés sur l'ensemble du territoire français.

Les commandes sont préparées après confirmation de la commande et du paiement. Les modalités de livraison applicables sont indiquées au cours du processus de commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont déterminés selon le montant total de la commande.

  • Commande d'un montant de 92 € ou plus : livraison gratuite.

  • Commande d'un montant inférieur à 92 € : frais de livraison fixes de 10 €.

Le montant applicable aux frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande.

4. Traitement des commandes

Après confirmation de la commande et du paiement, Tradecovintage prépare les articles commandés.

Le délai habituel de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés.

Ce délai correspond à la période nécessaire à la préparation de la commande avant sa remise au transporteur.

5. Délai de transport

Après le traitement et l'expédition de la commande, le délai de transport prévu est généralement de 10 à 15 jours ouvrés.

Le délai de transport commence après l'expédition de la commande et peut varier selon le transporteur, la destination et les conditions de transport applicables.

Le délai total comprend donc le délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés, auquel s'ajoute le délai de transport de 10 à 15 jours ouvrés.

6. Transporteurs utilisés

Les commandes peuvent être expédiées avec les transporteurs suivants :

  • DHL

  • La Poste Colissimo

  • Chronopost

Le transporteur utilisé peut varier selon le produit, la destination et les conditions logistiques applicables à la commande.

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au client afin de permettre le suivi de l'expédition.

7. Suivi de la livraison

Après l'expédition de la commande, un numéro de suivi peut être fourni lorsque le service de transport concerné le permet.

Le client peut utiliser les informations de suivi communiquées pour consulter l'état de l'expédition.

Les informations de suivi sont fournies par le transporteur et peuvent être mises à jour progressivement au cours du transport.

8. Retard de livraison

Le délai indiqué constitue un délai estimatif de traitement et de transport. Une livraison peut prendre plus de temps dans certaines situations liées notamment au transport, aux conditions météorologiques, à des perturbations logistiques, à des jours fériés ou à des difficultés opérationnelles du transporteur.

Un retard peut également résulter d'une adresse de livraison incomplète ou incorrecte, de l'absence du destinataire ou d'une nouvelle tentative de livraison.

En cas de retard, le client peut contacter Tradecovintage afin de demander des informations concernant l'état de sa commande.

9. Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.

Les informations communiquées peuvent notamment comprendre le nom du destinataire, l'adresse, le code postal, la ville et toute information nécessaire à la livraison.

Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou empêcher la livraison de la commande.

10. Assistance concernant la livraison

Pour toute question concernant une commande, son expédition ou son acheminement, le client peut contacter le service client de Tradecovintage.

E-mail : info@tradecovintage.com

Téléphone : +1 (904) 891-4063

Pour faciliter le traitement de la demande, le client peut indiquer son numéro de commande ainsi que les informations de suivi disponibles.

Les demandes reçues par e-mail sont traitées par le service client, avec une réponse prévue dans un délai de 24 heures.

11. Coordonnées de l'entreprise

Ce site web est la propriété de TRADECO VINTAGE LLC.

Nom de l'entreprise : TRADECO VINTAGE LLC

Adresse : 2350 N UNIVERSITY DR, #848962, PEMBROKE PINES, FL 33084, États-Unis

EIN : 88-3100215

Téléphone : +1 (904) 891-4063

E-mail : info@tradecovintage.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l'Est des États-Unis.

Pour toute demande concernant la livraison, veuillez contacter Tradecovintage par e-mail. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.